CG WCD Call Operator Recruitment 2026: छत्तीसगढ़ महिला हेल्पलाइन 181 भर्ती का विज्ञापन जारी, जानें योग्यता, सैलरी और आवेदन प्रक्रिया

CG WCD Call Operator Recruitment 2026: छत्तीसगढ़ शासन के महिला एवं बाल विकास विभाग (WCD) द्वारा मिशन शक्ति योजना के तहत छत्तीसगढ़ महिला हेल्पलाइन 181 (State Headquarters Raipur) में कॉल ऑपरेटर (Call Operator) के पद पर भर्ती के लिए आधिकारिक अधिसूचना (Official Notification) जारी कर दी गई है।

यदि आप छत्तीसगढ़ की निवासी हैं और सरकारी विभाग में संविदा आधार पर एक सम्मानजनक नौकरी की तलाश कर रही हैं, तो Chhattisgarh Mahila Helpline 181 Vacancy 2026 आपके लिए एक बेहतरीन अवसर है। इस भर्ती के तहत चयनित उम्मीदवार को ₹20,000 प्रति माह का एकमुश्त संविदा वेतन दिया जाएगा।

इस विस्तृत लेख में हम आपको CG Mahila Helpline Call Operator Recruitment 2026 और CG Mahila Bal Vikas Call Operator Vacancy 2026 से जुड़ी संपूर्ण जानकारी जैसे—पद विवरण, शैक्षणिक योग्यता, आयु सीमा, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, मेरिट अंक गणना, आवश्यक दस्तावेज और ऑफ़लाइन आवेदन फॉर्म भरने का पूरा तरीका सरल हिंदी भाषा में प्रदान कर रहे हैं।

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छत्तीसगढ़ सहायक शिक्षक भर्ती परीक्षा पाठ्यक्रम और परीक्षा पैटर्न की संपूर्ण जानकारी

CG WCD Call Operator Recruitment 2026: Overview Table

Chhattisgarh WCD Vacancy 2026 से संबंधित सभी मुख्य जानकारियों का संक्षिप्त विवरण नीचे तालिका में दिया गया है:

विवरण का नाम	विवरण (Details)
विभाग का नाम	संचालनालय, महिला एवं बाल विकास विभाग, छत्तीसगढ़
योजना का नाम	मिशन शक्ति (महिला हेल्पलाइन 181)
पद का नाम	कॉल ऑपरेटर (Call Operator – महिला पद)
कुल पदों की संख्या	01 पद (अनुसूचित जनजाति – ST वर्ग)
नौकरी का स्थान	राज्य मुख्यालय, रायपुर (छत्तीसगढ़)
नौकरी का प्रकार	संविदा आधारित (Contractual Job)
मासिक वेतन (Salary)	₹20,000/- प्रति माह (एकमुश्त)
आवेदन का माध्यम	ऑफ़लाइन (पंजीकृत डाक / स्पीड पोस्ट / कूरियर द्वारा)
आवेदन की अंतिम तिथि	15 अगस्त 2026 (सायं 05:00 बजे तक)
ऑफिशियल वेबसाइट	www.cgwcd.gov.in / www.cgstate.gov.in

CG Mahila Helpline 181 Call Operator Vacancy 2026: पद विवरण

महिला एवं बाल विकास विभाग छत्तीसगढ़ द्वारा महिला हेल्पलाइन 181, राज्य मुख्यालय रायपुर के संचालन हेतु कॉल ऑपरेटर के रिक्त पद पर संविदा भर्ती की जा रही है। यह पद विशेष रूप से अनुसूचित जनजाति (ST) वर्ग की महिला अभ्यर्थियों के लिए आरक्षित है।

विवरण	जानकारी
पद का नाम	कॉल ऑपरेटर (Call Operator)
विभाग	महिला एवं बाल विकास विभाग, छत्तीसगढ़
कार्यस्थल	महिला हेल्पलाइन 181, राज्य मुख्यालय रायपुर
कुल पद	01 पद
आरक्षित वर्ग	अनुसूचित जनजाति (ST)
पात्रता (लिंग)	केवल महिला अभ्यर्थी
मासिक वेतन	₹20,000/- प्रतिमाह
नियुक्ति का प्रकार	संविदा (Contractual)

विशेष ध्यान दें: इस पद के लिए केवल अनुसूचित जनजाति (ST) वर्ग की पात्र महिला उम्मीदवार ही आवेदन कर सकती हैं।

CG WCD Call Operator Eligibility Criteria (पात्रता एवं योग्यता)

CG Mahila Helpline Call Operator Recruitment 2026 में आवेदन करने के लिए अभ्यर्थियों को विभाग द्वारा निर्धारित निम्नलिखित अनिवार्य शैक्षणिक योग्यता, कौशल और अनुभव की शर्तों को पूरा करना होगा:

1. अनिवार्य शैक्षणिक योग्यता (Educational Qualification)

• अभ्यर्थी को किसी भी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय/संस्थान से किसी भी विषय में स्नातक (Graduation Degree) उत्तीर्ण होना अनिवार्य है।
• शैक्षणिक योग्यता मान्यता प्राप्त संस्थान से आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि तक पूर्ण होनी चाहिए।

2. अनिवार्य भाषा कौशल (Language Skills)

• अभ्यर्थी को हिंदी, अंग्रेजी एवं छत्तीसगढ़ी स्थानीय बोली/भाषा में उत्कृष्ट संवाद कौशल (Communication Skills) होना चाहिए।

3. अनिवार्य न्यूनतम अनुभव (Work Experience)

• अभ्यर्थी के पास हिंदी, अंग्रेजी एवं छत्तीसगढ़ी भाषा में दूरसंचार / वेब आधारित प्रासंगिक प्रणालियों पर कार्य करने का कम से कम 02 वर्ष का अनुभव होना अनिवार्य है।
• स्वैच्छिक सेवा का प्रमाण-पत्र अनुभव के रूप में मान्य नहीं किया जाएगा।

4. वांछनीय योग्यता (Desirable Qualification)

• आपातकालीन हेल्पलाइन के क्षेत्र में पूर्व कार्य अनुभव रखने वाली महिला अभ्यर्थियों को चयन में प्राथमिकता दी जाएगी।

CG Mahila Helpline Call Operator Age Limit 2026: आयु सीमा

विवरण	जानकारी
आयु गणना की तिथि	01 जनवरी 2026
न्यूनतम आयु सीमा	21 वर्ष
अधिकतम आयु सीमा	35 वर्ष
महिला / आरक्षित वर्ग को आयु में छूट	छत्तीसगढ़ शासन के नियमानुसार
सभी छूटों के बाद अधिकतम आयु	45 वर्ष
आयु सत्यापन हेतु दस्तावेज	8वीं/10वीं की अंकसूची अथवा जन्म प्रमाण-पत्र

Call Operator Job Responsibilities (कार्य एवं दायित्व)

चयनित महिला कॉल ऑपरेटर को महिला हेल्पलाइन 181 में निम्नलिखित जिम्मेदारियों का निर्वहन करना होगा:

1. कॉल अटेंड करना: 181 हेल्पलाइन पर आने वाले फोन कॉल को अटेंड करना, प्राथमिक रिकॉर्ड दर्ज करना और डेटा एंट्री करना।
2. गंभीर प्रकरणों का प्रेषण: गंभीर और आपातकालीन मामलों को हेल्पलाइन एडमिनिस्ट्रेटर को भेजना, जहाँ प्राथमिक परामर्श की आवश्यकता होती है।
3. योजनाओं की जानकारी देना: महिला सुरक्षा, महिला अधिकारों और सरकार द्वारा संचालित विभिन्न महिला कल्याणकारी योजनाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना।
4. मार्गदर्शन एवं सहायता: योजनाओं में आवेदन करने वाली महिलाओं को प्रक्रिया समझाना और मार्गदर्शन प्रदान करना।
5. मिस कॉल फॉलो-अप: छूटे हुए कॉल्स (Missed Calls) पर पुनः कॉल करके सहायता उपलब्ध कराना।
6. शिफ्ट ड्यूटी: कॉल ऑपरेटर को 24×7 (24 घंटे) सेवा के तहत रोस्टर अनुसार 03 अलग-अलग शिफ्टों में कार्य करना होगा।

Selection Process & Merit Calculation (चयन प्रक्रिया एवं मेरिट अंक प्रणाली)

CG WCD Call Operator Recruitment 2026 में चयन पूरी तरह से पारदर्शी अंक प्रणाली (Merit System) और कौशल परीक्षा/इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा। कुल 100 अंकों के आधार पर अंतिम मेरिट सूची तैयार की जाएगी।

अंक विभाजन तालिका (Mark Distribution Table)

क्र.	मूल्यांकन का आधार	अधिकतम अंक / वेटेज
1	स्नातक (Graduation) में प्राप्त प्रतिशत का वेटेज	60 अंक
2	न्यूनतम 2 वर्ष के अतिरिक्त प्रत्येक अतिरिक्त वर्ष के अनुभव हेतु (2 अंक प्रति वर्ष)	10 अंक
3	राज्य महिला हेल्पलाइन या चाइल्ड हेल्पलाइन में कार्य अनुभव बोनस (2 अंक प्रति वर्ष)	10 अंक
कुल मेरिट अंक (प्रारंभिक)	अंकीय मूल्यांकन आधारित अंक	80 अंक
4	वॉक-इन इंटरव्यू / कौशल परीक्षा (स्थानीय बोली/भाषा ज्ञान हेतु)	20 अंक
महायोग	अंतिम चयन मूल्यांकन अंक	100 अंक

साक्षात्कार/कॉल रेश्यो (Interview Ratio):

• 80 अंकों के अंकीय मूल्यांकन के आधार पर तैयार मेरिट सूची में से कुल पद का 1:5 या 1:10 के अनुपात में अभ्यर्थियों को कौशल परीक्षा / वॉक-इन इंटरव्यू के लिए आमंत्रित किया जाएगा।
• साक्षात्कार में स्थानीय भाषा एवं बोली के ज्ञान का मूल्यांकन किया जाएगा।

Required Documents for Application (आवश्यक दस्तावेज)

ऑफलाइन आवेदन पत्र के साथ सभी आवश्यक दस्तावेजों की स्व-प्रमाणित (Self-Attested) अथवा राजपत्रित अधिकारी द्वारा सत्यापित प्रतियां संलग्न करना अनिवार्य है।

आवश्यक दस्तावेज
कक्षा 10वीं की अंकसूची – जन्म तिथि सत्यापन हेतु
कक्षा 12वीं की अंकसूची
स्नातक (Graduation) की अंकसूची एवं डिग्री
स्नातकोत्तर / अन्य व्यावसायिक पाठ्यक्रम की अंकसूची – यदि उपलब्ध हो
02 वर्ष या अधिक का कार्य अनुभव प्रमाण-पत्र – नियोक्ता द्वारा जारी एवं सत्यापित
छत्तीसगढ़ राज्य का मूल निवास प्रमाण-पत्र – सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी
स्थायी जाति प्रमाण-पत्र (ST) – सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी
अनापत्ति प्रमाण-पत्र (NOC) – यदि अभ्यर्थी शासकीय/अर्ध-शासकीय संस्था में कार्यरत है
पुलिस चरित्र सत्यापन / गैर सिद्ध दोष संबंधी शपथ-पत्र
पासपोर्ट साइज रंगीन फोटो – आवेदन पत्र में निर्धारित स्थान पर चिपकाने हेतु

How to Apply Offline for CG WCD Call Operator Recruitment 2026 (आवेदन कैसे करें)

CG WCD Call Operator Recruitment 2026 के लिए आवेदन प्रक्रिया पूरी तरह ऑफलाइन रखी गई है। उम्मीदवारों को निर्धारित प्रारूप में आवेदन पत्र भरकर आवश्यक दस्तावेजों के साथ पंजीकृत डाक, स्पीड पोस्ट या कूरियर के माध्यम से निर्धारित पते पर भेजना होगा।

स्टेप-बाय-स्टेप आवेदन प्रक्रिया

स्टेप 1: आवेदन फॉर्म डाउनलोड करें
सबसे पहले महिला एवं बाल विकास विभाग की आधिकारिक वेबसाइट या भर्ती विज्ञापन में दिए गए Application Form को डाउनलोड करके उसका प्रिंटआउट निकाल लें।

स्टेप 2: आवेदन पत्र भरें
आवेदन फॉर्म में मांगी गई सभी जानकारी साफ एवं सही अक्षरों में भरें, जैसे—

• आवेदक का नाम
• पिता/पति का नाम
• जन्म तिथि
• स्थायी एवं पत्राचार का पता
• जाति/श्रेणी
• शैक्षणिक योग्यता
• कार्य अनुभव
• मोबाइल नंबर एवं ईमेल आईडी

स्टेप 3: आवश्यक दस्तावेज संलग्न करें
आवेदन पत्र के साथ सभी आवश्यक शैक्षणिक, अनुभव, जाति, निवास एवं अन्य प्रमाण-पत्रों की स्व-प्रमाणित (Self-Attested) छायाप्रतियां संलग्न करें।

स्टेप 4: आवेदन को लिफाफे में रखें
पूरा आवेदन पत्र एवं दस्तावेज एक बंद लिफाफे में रखें। लिफाफे के ऊपर स्पष्ट रूप से लिखें:

“आवेदित पद का नाम: कॉल ऑपरेटर (महिला हेल्पलाइन 181)”

इसके साथ लिफाफे पर प्रेषक का नाम, पूरा पता, मोबाइल नंबर एवं ईमेल आईडी भी स्पष्ट रूप से लिखें।

स्टेप 5: निर्धारित माध्यम से आवेदन भेजें
आवेदन पत्र निम्न में से किसी एक माध्यम से भेजें:

• पंजीकृत डाक (Registered Post)
• स्पीड पोस्ट (Speed Post)
• कूरियर (Courier)

आवेदन भेजने का पता

संचालक,
संचालनालय महिला एवं बाल विकास विभाग,
इन्द्रावती भवन, ब्लॉक-01, द्वितीय तल,
नवा रायपुर, अटल नगर, जिला – रायपुर (छ.ग.) – 492002

महत्वपूर्ण: आवेदन भेजने से पहले फॉर्म में हस्ताक्षर, फोटो एवं सभी आवश्यक दस्तावेजों की स्व-प्रमाणित प्रतियां संलग्न हैं या नहीं, इसकी अच्छी तरह जांच कर लें।

Important Dates & Instructions (महत्वपूर्ण तिथियां एवं नियम)

कार्यक्रम / विवरण	तिथि / समय
आधिकारिक विज्ञापन जारी होने की तिथि	29 जुलाई 2026
ऑफ़लाइन आवेदन शुरू होने की तिथि	29 जुलाई 2026
आवेदन जमा करने की अंतिम तिथि	15 अगस्त 2026 (सायं 05:00 बजे तक)
आवेदन का माध्यम	पंजीकृत डाक / स्पीड पोस्ट / कूरियर

मुख्य नियम व शर्तें:

• आवेदन पत्र अंतिम तिथि 15/08/2026 सायं 05:00 बजे के बाद प्राप्त होने पर स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
• अधूरा, अपूर्ण या त्रुटिपूर्ण आवेदन पत्र बिना किसी पूर्व सूचना के निरस्त कर दिया जाएगा।
• अभ्यर्थी को छत्तीसगढ़ का मूल निवासी होना अनिवार्य है।
• चयनित अभ्यर्थी की नियुक्ति प्रथम बार 02 वर्ष की संविदा अवधि के लिए की जाएगी, जिसे कार्य मूल्यांकन के आधार पर 01-01 वर्ष के लिए बढ़ाया जा सकता है।
• चयन के उपरांत अभ्यर्थी को 01 माह के भीतर स्वास्थ्य फिटनेस प्रमाण-पत्र और पुलिस चरित्र सत्यापन जमा करना होगा।

Official Notification & Application Form PDF

CG WCD Call Operator Important Links (महत्वपूर्ण लिंक्स टेबल)

विवरण (Description)	लिंक (Link)
Official Notification & Application Form PDF	यहां क्लिक करके डाउनलोड करें
CG WCD Official Website	www.cgwcd.gov.in
Chhattisgarh Govt Portal	www.cgstate.gov.in

Frequently Asked Questions (Top 10 One-Liner FAQs)

1. CG Mahila Helpline Call Operator भर्ती 2026 में कुल कितने पदों पर भर्ती हो रही है?
   — इस भर्ती प्रक्रिया में कुल 01 पद (अनुसूचित जनजाति – ST महिला हेतु) पर भर्ती की जा रही है।
2. CG WCD Call Operator पद के लिए मासिक वेतन कितना दिया जाएगा?
   — चयनित महिला अभ्यर्थी को ₹20,000/- प्रतिमाह एकमुश्त संविदा वेतन दिया जाएगा।
3. छत्तीसगढ़ महिला हेल्पलाइन कॉल ऑपरेटर भर्ती में आवेदन करने की अंतिम तिथि क्या है?
   — आवेदन पत्र जमा करने की अंतिम तिथि 15 अगस्त 2026 (सायं 05:00 बजे तक) है।
4. कॉल ऑपरेटर भर्ती 2026 के लिए शैक्षणिक योग्यता क्या रखी गई है?
   — अभ्यर्थी के पास किसी भी मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से स्नातक (Graduation) की डिग्री होनी चाहिए।
5. क्या इस भर्ती में पुरुष अभ्यर्थी आवेदन कर सकते हैं?
   — नहीं, यह पद केवल महिला अभ्यर्थियों के लिए ही आरक्षित है।
6. CG Mahila Helpline Call Operator पद के लिए कितना कार्य अनुभव आवश्यक है?
   — अभ्यर्थी के पास हिंदी, अंग्रेजी एवं छत्तीसगढ़ी भाषा में दूरसंचार/वेब प्रणालियों में न्यूनतम 02 वर्ष का कार्य अनुभव होना अनिवार्य है।
7. CG WCD Call Operator Recruitment में आवेदन करने की आयु सीमा क्या है?
   — 01 जनवरी 2026 की स्थिति में न्यूनतम आयु 21 वर्ष और अधिकतम आयु 35 वर्ष (छूट के साथ अधिकतम 45 वर्ष) निर्धारित है।
8. आवेदन का माध्यम क्या है, क्या ऑनलाइन फॉर्म भरा जा सकता है?
   — नहीं, आवेदन केवल पंजीकृत डाक, स्पीड पोस्ट या कूरियर द्वारा ऑफ़लाइन माध्यम से ही स्वीकार किए जाएंगे।
9. आवेदन पत्र किस पते पर भेजना होगा?
   — आवेदन ‘संचालक, संचालनालय महिला एवं बाल विकास विभाग, इन्द्रावती भवन, ब्लॉक-01, द्वितीय तल, नवा रायपुर, अटल नगर 492002’ पर भेजना होगा।
10. क्या छत्तीसगढ़ के बाहर के राज्य के अभ्यर्थी इसमें आवेदन कर सकते हैं?
    — नहीं, इस भर्ती के लिए अभ्यर्थी का छत्तीसगढ़ राज्य का मूल निवासी होना अनिवार्य है।